We zullen uw bestelling binnen 3 werkdagen verwerken en stapsgewijze tracking voor het pakket verstrekken via e-mail en SMS.
| Locatie | Werkdagen |
| Nederland | 5 tot 12 |
| Verenigde Staten | 6 tot 12 |
| Australië en Nieuw-Zeeland | 4 tot 10 |
| Verenigd Koninkrijk | 5 tot 10 |
| Duitsland | 5 tot 10 |
| Italië | 5 tot 10 |
| Frankrijk | 5 tot 10 |
| Japan | 5 tot 10 |
| Rest van de EU | 5 tot 12 |
| Rest van de wereld | 10 tot 20 |
Wij helpen u graag bij het starten van een retour of omruiling binnen 30 dagen na ontvangst van de artikelen , mits de artikelen in nieuwstaat zijn, met originele labels en verpakking.
Om een retour of omruiling te starten, stuur ons gewoon een e-mail naar service@sparkpaws.com met uw ordernummer en ons klantenserviceteam helpt u verder. Wij reageren binnen 24 uur op uw verzoek van maandag tot vrijdag.